스타키 대구·경북 통합센터에서는 매달 자체적으로 교육 또는 세미나가 개최는데요.

요즘은 고객분들에게 더 나은 서비스를 전하기위해 직원 모두 한마음으로 열심히 공부중이랍니다.

열띤 교육 현장으로 한번 가볼까요?

9월 1일 목요일 오후 4시, 동대구역 회의실에서

직원 친절 서비스 교육이 실시 되었습니다.

역사 내 회의실이라 경북지역에서 기차를 타고 오는 직원들의 발걸음이 수월했다고 하네요.

총 3회에 걸쳐 강의를 해주시는 오지은 강사님은

전직 대한항공 객실승무원이셨고, 현재는 영진전문대 항공과 외래교수직을 맡고 계시다고 합니다.^^

​지난번 1회차 강의가 너무 재미있고 유익했었던지라

​직원들 모두가 기대하며 집중하는 모습이 인상적이었습니다.

말 한마디로 천냥 빚을 갚는다고도 하죠.

같은 말이라도 기왕이면 친절하게 하는 것이 나도 기분 좋고, 상대방도 기분 좋겠지요?

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​아주 간단한것 같지만 평소 몸에 베여있지 않으면 바로 말하기가 쉽지 않은 화법들!

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전화응대는 고객응대 업무의 가장 기본이라고 할 수 있는데요.

목소리를 높이기 보단 친절도를 높여야겠죠?

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신속하고! 정확하고! 친절하게!

스타키보청기 대구·부산·울산·포항·안동·구미·영천센터는 고객 감동을 실천하기 위해

늘 고객과 소통하며​ 차별화된 서비스를 제공하고자 언제나 노력하고 있답니다!

감사합니다. ^^